PATTAYA, Thailand – Die Zivilluftfahrtbehörde Thailands (CAAT) hat Berichte über steigende Flugpreise nach Hat Yai kommentiert und klargestellt, dass die Preiserhöhungen auf eine hohe Reisedachfrage zurückzuführen sind und nicht auf unfaire Praktiken. Die südlichen Provinzen erholen sich derzeit von schweren Überschwemmungen, was Bewohner, Familien und Hilfspersonal dazu veranlasst, dringend in die betroffenen Gebiete zu reisen.
Laut CAAT haben die gestiegenen Ticketkäufe in den vergangenen Tagen dazu geführt, dass Economy- und Standard-Sitze schnell ausverkauft waren. Daher stehen derzeit nur noch höherpreisige Plätze zur Verfügung, was den dynamischen Preismechanismen entspricht, die weltweit von Fluggesellschaften eingesetzt werden. Diese Strategien sind Teil des üblichen Revenue-Managements der Airlines und spiegeln die Verfügbarkeit verbleibender Sitzplätze wider, nicht jedoch den Versuch, Reisende auszunutzen.
CAAT-Stellvertretender Generaldirektor Saran Benjanirat erklärte, dass viele Reisende aufgrund der Effizienz und Zuverlässigkeit den Luftweg wählen, um schnell nach Hat Yai zu gelangen, um sich um Familie, Eigentum zu kümmern oder bei den Flut-Hilfsmaßnahmen zu unterstützen. Die Behörde hat sich mit den Fluggesellschaften abgestimmt, um die Auswirkungen auf Passagiere zu minimieren und sicherzustellen, dass die Tarife unter den gegebenen Umständen fair bleiben.
Zur Wahrung der Transparenz lud die CAAT alle Airlines, die südliche Routen bedienen, ein, um ihre Verfahren zu bestätigen. Die Fluggesellschaften versicherten, dass bei stornierten Flügen Passagiere Anspruch auf volle Rückerstattung oder Umbuchung ohne zusätzliche Kosten gemäß der Verordnung Nr. 101 der Zivilluftfahrtbehörde haben. Für nicht stornierte Flüge können Passagiere innerhalb des vorgesehenen Zeitrahmens kostenlos das Reisedatum ändern. Reisende können sich direkt an ihre Airline wenden oder Beschwerden unter complaint.caat.or.th einreichen, falls sie der Ansicht sind, dass ihre Rechte nicht gewahrt wurden.
Auf Anweisung des Premierministers überprüfte CAAT Beschwerden, wonach Fluggesellschaften Flüge storniert hätten, um Passagiere zum Kauf teurerer Tickets zu zwingen. Die Überprüfung der Aufzeichnungen des letzten Monats ergab keine Hinweise auf derartige Praktiken. Alle Airlines und Flughafeninspektionen bestätigten, dass Passagiere nicht ausgenutzt wurden, wobei die CAAT weiterhin die Einhaltung überwacht und mit den zuständigen Behörden koordiniert.
Die CAAT betonte, dass sie Flugpreisentwicklungen, Passagierzahlen und Beschwerden genau verfolgen und gegebenenfalls Durchsetzungsmaßnahmen ergreifen wird. Fluggesellschaften wurden aufgefordert, ihre Dienste effizient zu gestalten, um Reisen in den Süden Thailands während der laufenden Erholungsphase zu erleichtern.
